Thuiswerken niet ingeplugd.
Bij BGE komen veel klachten binnen van burgers dat de ambtenaren en afdelingen telefonisch niet goed bereikbaar zijn.  

Er wordt dan aangegeven dat de betreffende ambtenaren niet zijn ingeplugd of dat ze thuiswerken. Niet alleen  de burgers maar ook BGE heeft de laatste tijd problemen om ambtenaren te bereiken.

Afgelopen vrijdag was tochwel een dieptepunt.

Vrijdagmiddag bleek dat er niemand te bereiken was op de afdeling. Maandagmorgen om 9 uur weer de afdeling gebeld maar er was nog niemand ingeplugd.


Dinsdagmiddag opnieuw de afdeling gebeld niemand te bereiken. Er wordt doorgeschakeld, maar niemand neemt op. Vervolgens de griffier gebeld.


Gelukkig die nam wel op. Heb mijn beklag gedaan en de  griffier adviseerde mij de verantwoordelijk hoofd van de afdeling te bellen.

De hoofd van de afdeling bleek ziek te zijn. Woensdagmorgen weer geprobeerd de ambtenaar te bereiken.Weer was er niet doorgeschakeld en niet ingeplugd. Donderdagmorgen weer gebeld naar de afdeling maar de ambtenaar was weer niet ingeplugd en doorgeschakeld.


Voorzitter hoe zit dit??????????